Ya parece una rutina entre mis amigos y conocidos preguntar para que sirven determinadas redes sociales y la pregunta que mas se repite es para que sirve Twitter … La realidad es que yo, como tantos otros que empezaron a usar Twitter por que sí, por que es algo nuevo de lo que todo el mundo habla y hay que probarlo, es una relacion extraña … uno pasa por muchos estadios como usuario, primero es incredulo, despues piensa que es como hablarle a la pared, hasta que lo retwittean y ahi es como que vuelve a tomarle gustito a la cosa … en fin … es una relacion de amor odio que puede terminar mal si no se sabe usar o tener claro cuales son las ventajas.

Ahora, tanto Twitter como FaceBook, entre otras herramientas sociales son muy efectivas y divertidas como plataformas para socializar y crear redes de amigos y afinidades, pero pueden ser usadas con otros propositos, sin ir muy lejos, un amigo le ha encontrado la veta a una de estas aplicaciones y promociona y maneja redes sociales para promocionar sus fiestas (Fiesta Amnesia en Facebook). Pero esto no se queda ahi, desde hace mucho tiempo que se viene hablando de sistemas de mineria de datos (datamining) y almacen de datos (datawarehouse), las cuales les permiten a una empresa tener, a partir de los datos generados por las actividades de la empresa, tendencias de clientes, segmetacion de mercados, etc, todo esto nos sirve para poder ayudar al staff jerarquico a tomar decisiones y poder preveer situaciones de mercado a través de tendencias y simulaciones … pero … estabamos hablando de las redes sociales y de como ellas nos pueden ayudar en nuestras actividades o las actividades de nuestro negocio, asi que retomemos las riendas y sigamos cabalgando sobre las redes sociales.

Twitter, es una excelente herramienta para poder ver lo que pasa en el mundo en tiempo real, podemos ver cuales son las tendencias de cierto mercado, buscar clientes, etc … de hecho, el poder de Twitter radica en la habilidad de construir relaciones e interactuar con la gente a la que sigues o la que te sigue a tí.  Obviamente no es cuestion de buscar “trabajo” y esperar a que nos contraten o compren nuestros productos, no señor, uno tiene que tener una actividad virtual, hacerse de una cartera de seguidores y tener vida virtual .
Veamos un par de ejemplos para lo que la gente usa Twitter:

Oportunidades laborales

Hoy Twitter es una gran herramienta utilizada por empresas que se dedican a ofrecer trabajos freelance o buscar empleados, servicios, productos etc. Tan solo tenemos que buscar los topicos y ver los resultados, veamos un ejemplo, supongamos que soy un contador público y estoy en busca de una cartera de clientes … entonces buscamos “contador publico” en twitter y vemos el resultado (no les voy a mostrar la pagina de twitter, yo uso Gwibber un cliente de Twitter para Gnome)

Como podemos ver en la imagen una simple busqueda nos muestra empresas que se dedican a ofrecer empleos y/o buscan profecionales por puestos vacantes, las opciones aquí son infinitas y lo mas importante es que no se limita solo a los sectores intimamente relacionados con la informatica (diseño multimedial o sistemas).

Compartir links interesantes

Una de las mejores cosas de la internerd es la posibilidad de capacitarse a muy bajo costo. Todos los dias durante todo el dia hay gente que esta interesada en algun tema en especial y twittea links con informacion muy interesante sobre esto … claro que no se limita solo a twittear links a blogs o sitios con info de interes, tambien se twittean productos nuevos, videos y muchas cosas copadas para hacer .  Pero como nos beneficia a nosotros o nuestra empresa? Bien … aquí entran en juego las tendencias … sabemos, gracias a twitter, que le interesa a la gente, en tiempo real, y con esto podemos aprender y estar siempre actualizados en un mundo totalmente dinamico, sin estancarnos ni estancar nuestro emprendimiento.

Camaradería y Soporte

Hay gente que utiliza Twitter para buscar soluciones a problemas o directamente twittean para ver si alguien puede ayudarlos, soporte no es sinonimo de soporte informatico, no señor … mucha gente tiene dudas sobre temas especificos de cualquier indole y aquí entra en juego algo muy interesante, promocionarnos … sí, ofrecer soporte nos ayuda a hacernos conocidos en un segmento especifico, nos ayuda a crear mas relaciones ya que no es comun que una sola persona tenga una duda, sino que muchas personas tengan dudas o problemas con algo y aquí este grupo de gente puede empezar a seguirnos y encontrar nuestros servicios o productos interesantes, y de hecho hasta pueden contratarnos.

Es todo cuestion de saber buscar y como siempre lo digo, sabes escuchar … sabes escuchar / leer a la gente es una de las virtudes mas importantes de la vida, nos permite entender al otro y poder ayudarlo, con las estas tecnologias pasa exactamente lo mismo.

Pero las redes sociales obviamente no terminan en Twitter, Facebook es una de las herramientas sociales mas utilizadas en el mundo junto a Orkut (muy popular en Brasil) y Hi5 (muy popular en el contienen Asiatico). Facebook, ofrece las mismas posibilidades que Twitter, pero obviamente tiene muchas mas opciones, como lo mensione anteriormente, Facebook permite crear tu propia red social, administrarla y crear grupos de fans, muchos de estos comparten oportunidades de negocios de diversas indoles, pueden agrupar musicos, diseñadores, desarrolladores, contadores, abogados, etc, y tal como Twitter, una ves que te conocen pueden contratar tus servicios y/o comprar tus productos. Clientes a la vuelta de la esquina .

Pero esto no termina aquí … existen muchas herramientas sociales … desde aplicaciones como las anteriormente mensionadas a herramientas especializadas como Linked In, la cual crea redes sociales a partir de nuestros curriculums y nuestras interacciones laborales y ultimo pero no menos importate los Blogs … la belleza de los blogs esta en la interaccion directa atraves de los posts y comentarios y de la posibilidad de hacerse conocido participando en otros blogs, donde potenciales clientes pueden leer nuestros comentarios y contactarnos para sus proyectos.

En fin … las redes sociales nos abren el juego en los negocios y nos permiten posicionarnos globalmente. Todo depende de las relaciones que construyamos y como hacemos que nuestra identidad virtual crezca, que la gente confie en nosotros y cuando existe confianza existen posibilidades de negocios.

Espero que les haya servido

Saludos!